Als Kunde sollten Sie eine möglichst hohe Garantiezeit erzielen für Ihre angeschaffte Hardware, damit Sie auch lange und sicher Freude an Ihrer Anschaffung haben. Sollte einmal Ihr Wunschgerät nicht eine entsprechend hohe Garantie "ab Werk" mit sich bringen können Sie über verschiedene Wege die Garantie erweitern. Hersteller wie Fujitsu Siemens, Toshiba, IBM und Lenovo bieten von sich aus so genannte Servicepacs an, mit denen man nicht nur die Garantiezeit sondern auch das Garantielevel (Bring-In / Vor-Ort / Swap-Service) erweitern kann. Selbst für Geräte die laut Hersteller außer Garantie sind kann je nach Zeitspanne des Garantieablaufs noch ein After-Warranty-Servicepac geordert werden. Sie wollen die Garantie Ihrer Hardware anpassen ? Oder Sie wissen nicht einmal welchen Garantiestatus Ihr Gerät hat ? Gerne beraten wir Sie  zum Thema ! - Wenden Sie sich hierzu an unsere Mitarbeiter.

Garantiearten :

Bring-In Garantie

Die Hardware muß durch den Kunden beim Hersteller oder bei ADDAG zu eigenen Lasten eingebracht werden. Der Hersteller oder ADDAG kümmert sich um den weiteren Ablauf. Sie haben nur eine Bring-In Garantie auf Ihrem Notebook registriert, benötigen aber dringend ein Ersatzgerät ? Die Herstellergarantie deckt an dieser Stelle keine Ersatzgerätekosten ab, unsere Mitarbeiter erstellen Ihnen jedoch gerne ein Angebot zu einem Mietgerät, ADDAG unterhält einen großen Mietgerätepool .

pickup&return / collect&return Garantie

Die Hardware wird vom Hersteller beim Kunden vor Ort eingeholt, zum Servicecenter eingebracht und später repariert wieder an den Kunden ausgeliefert.

Vor-Ort Garantie

Die Hardware wird durch den Hersteller direkt beim Kunden vor Ort instand gesetzt (der Servicecall wird zuvorher telefonisch qualifiziert, damit der Techniker das richtige Ersatzteil im Vorfeld beschaffen kann)

Vor-Ort Garantien werden größtenteils nur im jeweiligen Kaufland der Hardware angeboten. Es gibt jedoch spezielle Servicepacs die auch im Ausland gelten - Sprechen Sie unsere Mitarbeiter gezielt auf das Land an, in dem das Servicepac eingesetzt werden soll !

Swap Service Garantie (Toshiba only)

Die defekte Hardware wird per Kurier beim Kunden abgeholt. Der Kurier bringt ein gleichwertiges Ersatzgerät mit, die Festplatte wird getauscht und während der Kunde mit seiner gewohnten Arbeitsumgebung weiterarbeiten kann wird das Gerät vom Kurier zum Toshiba Service eingebracht.

Definition : Garantie