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 Kennen Sie das?
Service wird von ihren Kunden nicht gewünscht, sondern immer mehr gefordert! Ihre Kunden möchten zu jeder Zeit auf dem neusten Stand gehalten werden! Service anbieten kostet jedoch viel Geld!
Ein Teufelskreis!!!
Wir zeigen es Ihnen…..
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Sie erhalten
- ein TOP Produkt mit klarer Kostentransparenz
- klare Reaktions- / Antwort- / Erreichbarkeitzeiten
- Optimierung ihrer Serviceprozesse
- 3 Preismodelle
- Ticket by CALL - Sie zahlen pro Ticket. Nur das, was Sie wirklich verbrauchen!
- Ticket for FLAT - Unabhängig davon wie viele Tickets Sie verbrauchen – Sie zahlen immer einen Festpreis!
- Ticket KOMPLETT - Investieren Sie in Ihr eigenes unabhängiges Ticketsystem und profitieren Sie davon!
Und das schon ab 0,99€ !*
Das ADDAG Ticketsystem - die Antwort auf alle Fragen.
Ihre Vorteile:
- Entgegennahme aller eingehenden Anfragen (Calls).
- Identifizierung des Anfragenden (anhand der Daten des anrufenden Mitarbeiters und des Unternehmens).
- Problemaufnahme und Ticketerstellung mittels Call-Tracking-Software der ADDAG.
- Alle Anfragen und die wesentlichen Mitarbeiteraussagen werden protokolliert und können zu jeder Zeit aufgerufen und ausgewertet werden.
- Möglichkeit der Erstellung von Statistiken.
- Problemanalyse und Problemqualifizierung.
- Professionelle 1st-Level Problemlösung (laut Leistungsbeschreibung).
- Weiterleitung der Tickets an die verantwortlichen Stellen .
- Weiterleitung von Anfragen an nachgeschaltete Serviceeinheiten wie z.B. eigene interne Fachabteilungen. Diese werden mit dem Kunden im Vorfeld bei Aufnahme des Kunden eindeutig definiert.
- Durchführung notwendiger Rückrufe beim Anwender, wenn sich der Rückruf auf das gleiche Ticket bezieht.
- Klare Strukturen
- automatischer Informationsfluss an den Kunden per Email.
- u.v.m
Hier erhalten Sie unsere Ticketsystemflyer zum Download
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