In der heutigen Zeit, in der die laufende Verfügbarkeit der IT bzw. die zuverlässige Verarbeitung und Sicherheit der Daten eine immer höhere Priorität hat, steigert es die Produktivität eines Unternehmens oft erheblich, wenn die Server in einem Netzwerk laufend auf Funktionalität überwacht werden.

Idealerweise 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 52 Wochen im Jahr.

Der iTeam Managed Service gibt Ihnen die Möglichkeit, ständig über die Vorgänge im Netzwerk auf dem Laufenden gehalten zu werden, um bei Bedarf direkt und vor allem schnell reagieren zu können. So kann sichergestellt werden, dass bei Ihrem Netzwerk keine längeren Ausfallzeiten auftreten.

Sie als Kunde merken nichts mehr von Störungen oder dass in Ihrem Netzwerk etwas nicht funktioniert. ADDAG greift aktiv ein und kann damit natürlich eine hoch-professionelle Leistung erbringen.

Das Netzwerk des Kunden wird wie folgt laufend überwacht:

Ein separater einfacher Server erhält über eine Open Source Software die Aufgabe, Netzwerkkomponenten, Netzwerkdienste durch Plugins (SMTP, POP3, HTTP, FTP etc.) und Serverressourcen durch Plugins (Prozessor-Last, Festplattenkapazität, RAM etc.) laufend zu überwachen.

Erkennt er, dass irgendetwas nicht optimal funktioniert, wird eine Alarmmeldung ausgelöst. Alarme werden durch einen nicht funktionierenden Dienst (oder deren Behebung) ausgelöstund können über Telefonanruf, eMail, Pager oder SMS an den Adressaten verschickt werden.

Dabei ist jederzeit eine interne und externe Überwachung möglich, d.h. alle Alarme können natürlich zu verantwortlichen Ansprechpartnern beim Kunden geleitet werden, oder (aus Sicht des IT Dienstleisters natürlich die Ideallösung) zu Mitarbeitern aus dem Systemhaus.

Eine Erweiterung der Benachrichtigungs- und Überwachungsfunktionen sind durch den modularen Aufbau jederzeit möglich. Logbuch und Informationen zu Systemausfällen können via Voicebox abgerufen werden.