Was bedeutet "ITK"?

Die Branche spricht seit Jahren von der Verschmelzung von IT (Informationstechnologie, alles rund um die EDV) und der TK (Telekommunikation, alles rund um die Telefonanlagen) zu einer Gesamtlösung. Die Branche hat das Kürzel "IT/TK" zu "ITK" abgekürzt.

Was ist ein Systemhaus?

IT Professionals, die nicht nur Dienstleistungen im Tagesgeschäft erbringen, sondern die gesamte ITK des Kunden strategisch vorausschauend entwickeln, und dafür bereit sind, Verantwortung zu übernehmen, bilden den Kern eines Systemhauses. ADDAG plant dabei die Kundenbudgets so, als seien es die eigenen Kosten: Sehr vorsichtig und vor allem angemessen.

Das Problem, das bei zahlreichen Kunden vorhanden ist:

	Mitzuhalten mit allen Neuerungen
	Updates zu verwalten
	Lizenzen zu managen
	Logfiles regelmäßig zu prüfen
	für Anwender im Helpdesk verfügbar zu sein
	Betriebssicherheit zu garantieren
	ITK Personal zu requalifizieren
	ausreichend IT Personal während Urlaubs- und Krankheitsphasen zur Verfügung zu haben
	gesetzliche Pflichten einhalten wie z.B. den Datenschutzbeauftragten zu stellen, Urheberrechtsverletzungen zu vermeiden, Jugendschutz bei Azubis zu gewährleisten uvm.

ITK Abteilungen sind kein Selbstzweck, sondern höchstens ein interner Dienstleister. Diesen internen Dienstleister unterstützt ADDAG durch Erfahrungen seit 1993. ADDAG Kunden lernen und profitieren voneinander, weil ADDAG die Kunden zusammenbringt zu hochwertigen Veranstaltungen. Viele Kunden haben ähnliche Probleme, warum soll jeder für sich mit maximalem Aufwand nach einer Lösung suchen?

ADDAG bietet im Bereich ITK Systemhaus an:

	Der IT Leiter "auf Zeit", zu bestimmten Tageszeiten steht Ihren Mitarbeitern ein erfahrener IT Spezialist vor Ort zur Verfügung. Ohne Personalrisiken, Ausfällen durch Krankheit, Urlaub, Fortbildungen etc…zu einem Bruchteil der Kosten eines Angestellten. Weil Sie sich den IT Spezialisten mit anderen Kunden "teilen"…
	Der IT Spezialist für Teilbereiche Ihrer EDV (Administration, Sicherheit, Datenschutz, Anwenderbetreuung, Reparaturen, …)
	Steigerung der Effizienz Ihrer IT durch gezielte Problembehebung... "... wie lösen andere Kunden die Probleme, die ich habe...?"

Und das für die Bereiche IT und TK (Telekommunikation) sowie die Verschmelzung der beiden Welten: CTI (computergestützte Telefonie), UMS (Unified Messaging Services).

Wer bietet das aus einer Hand?